优质管理
基本物流服务
公司拥有自己车辆及覆盖全国及世界主要的区域的网络，按客户要求设计最低成本的运输方式。为客户设计最合适的物流系统，选择满足客户需要的运输方式，然后具体组织网络内部的运输作业，在规定的时间内将客户的商品运抵目的地，除了在指定交货点的交货需要客户配合外，整个运输过程，包括最后的市内配送都可由完成。
仓储保管及配送装卸
公司拥有自己的仓库，来对货物产品进行管理，保证委托人利益最大化。优化运输路线和仓库组成的物流网络中，为客户提供方便，降低缺货的危险，减少订发货费用。提供更加专业化的装载、卸载、提升、运送、码垛等装卸搬运机械，以提高装卸搬运作业效率，降低客户订货周期减少作业对商品造成的破损。综合物流给委托人的时间价值。
在不改变要改变商品的销售包装的基础上，通过对销售包装进行组合、拼配、加固，形成适于物流和配送的组合包装单元。并与固定的制造商长期合作，为委托人完成一定的加工作业，比如贴标签、制作并粘贴条形码等服务。
物流业务有关的信息咨询
将物流的各个环节及各种物流作业的信息进行实时采集、分析、传递，并向货主及时提供各种作业明细信息及咨询信息，并提供全程物流货物的跟踪。
长期稳定的报关报检
我国以及世界各国对进出境货物的法律和管制规定烦琐而复杂，货物的通关和检验检疫程序及其速度是影响合规性、货物流转效率和多方权利的关键性环节。能否快速的帮助客户通过海关和商检是衡量一家物流企业服务的重要因素本公司是海关和检验检疫部门最早批准的代理报关报检企业之一，在关务管理方面积累了丰富的实践经验，为客户提供产品归类、报关报检咨询审核、单证制作和管理、现场报关报检、运输安排、查验放行等的全方位高效率服务。2006年在松江成立了办事处，定向为松江大批当地的企业办理商检，报检服务。本公司拥有一批具备关务资质和实践经验丰富的员工，熟悉关务各项政策和法律法规规定，具有较强的业务操作能力和塌实稳重的工作作风，工作经验都在10年以上。
出口货运服务工作规范
本公司服务过程的工作规范，以提高服务质量，防范风险，保证物流服务正常进行，达到顺利通关，安全收款，并确保满足规定的要求。适用于本公司货代服务过程中的接受委托、审核货运资料、订舱、安排出运货物进港、报检、报关、代办保险、制单、审单、收款放单等环节。
职责
客户服务员负责合同评审、接受委托、审核货运资料、收款放单等工作。
出口操作员负责订舱、安排出运货物进港、报检、报关、代办保险、制单、审单等工作。
部门经理负责物流服务全过程的监督与审核工作。
接受委托
客户服务员在在对客户报价时，必须核实相关运价、运输条款、船期，在确定有能力接受委托的情况下，如实告知客户完成此次委托所需时间和船期，并按本公司对外报价要求向客户报价。
客户接受报价并提出委托时，客户服务员应要求客户在托单上签字、盖章，并对客户提供的货运资料进行仔细核查。
接受客户的委托后，客户服务员应详细填写《海空运出口操作清单》，给予业务编号，在通知出口操作员订舱的同时，把《海空运出口操作清单》和客户提供的货运资料交给出口操作员。对于不符合本作业指导书的订舱委托，出口操作员可以拒绝接受，并有义务向部门经理汇报。
操作
接受客户委托后，出口操作员应尽快安排向船公司或航空公司订舱及安排车队拖运、报检、报关事宜（客户自拖、自报除外），并从拖车公司获取箱号、封条号。
对于危险品货物，出口操作员另外还需安排人员进行监装、钉板、危险品货物申报及跟踪、监督各外供方提供的服务。
尽快按委托书要求制单，并传真给客户确认。如有需要，应将目的港代理打印在提单上，并在货物装船前完成单证校对并认真填写过程记录，对需换单转船、电放的委托应有记录，并提供给相关部门。出口操作员将已完成的《海空运出口操作清单》交部门经理确认、本公司主管领导审核，并将经过核准的《海空运出口操作清单》交开票员开发票。将已开发票交给客户服务员，客户服务员应及时将发票交给客户，并向客户催收运费，或按合同（或协议）规定，定期向客户催收运费。及时通知报关行等外供方，退回有关资料，如出口退税核销单、报关手册等，并按本公司的有关规定将这些资料退还给客户。当客户或客户服务员询问二程船信息时，出口操作员应给予提供。出口操作员必须核实货物已装船离港，验证运费收取满足合同（协议）中运费支付条款后，才能签发此次委托所对应的提单。业务完成后，出口操作员将整个物流服务过程的所有资料一并整理归档。
进口货运服务工作规范
本公司进口物流服务过程的工作规范，以提高服务质量，防范风险，保证业务正常进行，达到顺利通关，安全收款，并确保满足规定的要求。适用于本公司进口物流服务过程中的接受委托、审核货运资料、报关、报检、代办保险、安排拆箱及储运、制单、审单、收款等环节。
职责
客户服务员负责合同评审、接受委托、审核货运资料、收款等工作。
进口业务员负责接单、报关、报检、安排拆箱及储运、制单、审单等工作。
部门经理负责物流服务全过程的监督与审核工作。与客户签订物流服务合同前，必须对客户的诚信、资信、付款情况等方面进行评审，对评审合格的客户可签订物流服务合同，对评审不合格的客户必须实行交货前付清所有款项。
接受委托
客户服务员在对客户报价时，必须核实运输条款、船期、港机港务费、报检费、运输及拆箱费用等，在确定有能力接受委托的情况下，如实告知客户完成此次委托所需要的时间、运输衔接方案，并按本公司对外报价要求向客户报价。
客户接受报价并提出委托时，客户服务员应要求客户在报关委托书上签字、盖章，并对客户提供的货运资料进行仔细核查。
接受客户的委托后，客户服务员应详细填写《海运进口操作清单》，给予业务编号，把《海运进口操作清单》和客户的货运资料交给进口业务员。对于不符合本作业指导书的客户委托，进口业务员可以拒绝接受，并有义务向部门经理汇报。
业务实施
接受客户委托后，进口业务员应尽快查询船舶航班到港日期、靠泊码头等动态信息，船舶到港后及时换单。
进口业务员应整理报关所需的单证资料，交给报关员，并随时与报关员、客户保持联系，解决报关过程中可能出现的问提并与车队（驳船）、仓库等外供方联系，安排好运输及拆箱、库储等计划。进口业务员跟踪车队的还箱动态，及时掌握坏、污箱情况，并通知客户确认费用。及时通知各外供方退回有关资料、开具有关费用发票，并按本公司的规定将有关资料退还给客户。将已完成的《海空运进口操作清单》交部门经理确认、本公司主管领导批准，并将经过核准的《海空运进口操作清单》交开票员开票。将已开发票交给客户服务员，客户服务员应及时将发票交给客户，并向客户催收费用，或按合同（或协议）规定，定期向客户催收费用。进口业务员按合同（或协议）规定的付款方式提出付款申请，经部门经理确认、本公司主管领导批准向外供方付款。业务完成后，进口业务员将整个业务过程的所有资料一并整理归档。
2全球网络：
星亚的业务遍布世界各主要港口及内陆点。公司总部在本市河南南路1号，并在浦东机场，松江等地有办事处及仓储设备，国内外重要沿海港口城市由公司总部派驻人员设立分支机构，分别在上海、香港、广州、青岛、宁波、连云港、大连、合肥、美国、加拿大、欧洲、非洲、韩国、日本、澳大利亚、迪拜设有分支机构和稳定长期的代理，依托覆盖国内外分支机构、及遍布全球的代理网络，为客户提供生产性的全球全程综合商贸物流服务。
服务网络：
华东地区： 包括合肥，宁波，连云港，南京，芜湖等；
华中地区： 包括武汉，重庆，青岛，大连等；
华南地区： 包括厦门，福州，汕头，广州，深圳，蛇口等；
华北地区： 包括北京，天津，沈阳等。
以上海总部为中心，建立了覆盖中国主要口岸操作一体化的物流运营体系。
海外代理网络：
·非洲：
肯尼亚，坦桑尼亚，南非，加纳，塞纳里昂，安哥拉，阿尔及利亚
·东南亚：
香港，台湾，日本，新加坡，韩国，马来西亚，菲律宾，泰国，孟加拉等；
· 欧盟：
意大利，西班牙，法国，德国，英国，比利时，瑞典；
·北美：
洛杉矶，休斯顿，纽约，温哥华，多伦多
